Tham khảo

Thông tin của bạn được hlx79 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách hlx79 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
hlx79 Thông tin của bạn được hlx79 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa toàn bộ kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ, minh bạch về cookie và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi lớp bảo vệ đều liên quan trực tiếp đến cách bạn dùng tài khoản hằng ngày — từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong khoảng thời gian pháp luật quy định tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể để xử lý đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để nhận biên nhận và hướng dẫn xử lý chính thức từ bộ phận bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lại thông tin đã lưu hoặc cập nhật phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân tại hlx79. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đối tác xử lý giao dịch khi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán thông tin này cho bất kỳ bên nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản sao theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.